기공물 어디쯤 왔을까,
이제 전화하지 않습니다.
진료 중에 걸려 오는 확인 전화, 메신저에 묻혀 버린 스캔 파일. 치과가 기공소에 의뢰를 보내고 결과를 받기까지, 어벗츠 화면 한 장으로 바뀐 과정을 따라가 봅니다.
진료 중에 울리는
“그 건 어떻게 됐어요?”
오전 진료가 한창일 때 데스크로 전화가 옵니다. 지난주 보낸 #26 의뢰가 언제 나오는지, 스캔 파일은 제대로 갔는지. 담당자는 메신저 대화방을 거슬러 올라가고, 기공소에 다시 전화를 겁니다.
의뢰 한 건을 확인하는 데 세 사람과 두 개의 연락 수단이 필요했던 셈입니다. 어벗츠는 이 확인을 의뢰 화면 하나로 옮겼습니다.
묻고 기다리던 일이
화면에서 끝납니다.
전화 · 메신저로 확인
- 진행 단계를 전화로 문의
- 스캔 파일은 메신저로 따로 전송
- 송장 번호를 다시 받아 적기
의뢰 상세 화면으로 확인
- 준비 · 가공 · 출고 · 완료 단계 표시
- STL · 요청 사항 · 배송지를 의뢰에 첨부
- 출고되면 송장까지 같은 화면에
보내기 전에
네 가지만 준비하세요.
- 구강 스캔 STL기공 의뢰 · 디자인 + 생산 의뢰 시
- 디자인 파일디자인 STL이 있으면 ‘생산만’으로 의뢰
- 요청 사항마진 · 각도 등 전달할 내용을 글로
- 배송지등록한 주소로 받습니다
등록부터 수령까지,
한 흐름으로.
거래하던 기공소가 기공소 회원으로 가입하면 지정해서 보낼 수 있고, 어벗츠기공소로 보낼 수도 있습니다.
- 등록파일 · 요청 사항
- 전송어벗츠기공소 · 지정 기공소
- 진행준비 · 가공 · 출고
- 수령송장 · 완료
지금 어느 단계인지,
숫자로도 분명하게.
기공소를 바꾸라는
이야기가 아닙니다.
치과가 가장 먼저 묻는 것은 “지금 거래하는 기공소와 계속 일할 수 있나요?”입니다. 거래하던 기공소가 기공소 회원으로 가입하면 그 기공소를 지정해서 의뢰를 보낼 수 있습니다.
바뀌는 것은 거래처가 아니라 확인하는 방법입니다. 자세한 흐름은 치과 이용 안내에서 볼 수 있습니다.
치과가 먼저
묻는 것들.
비용은 어떻게 계산되나요?
제작비(계약 단가) + 디자인비(디자인 + 생산 의뢰 시, 어벗먼트 수만큼)이며 배송비는 별도입니다. 금액은 의뢰 화면과 정산 단계에서 확인합니다.
결제는 어떻게 하나요?
크레딧을 충전해 두고 의뢰마다 차감합니다. 계산서는 충전할 때가 아니라 사용한 금액만 매월 말 기준으로 합산해 발행합니다.
의뢰를 취소할 수 있나요?
준비 단계에서는 취소할 수 있고, 가공이 시작된 뒤에는 취소할 수 없습니다.
받은 뒤 문제가 있으면요?
수령일 기준 14일 이내에 리메이크를 신청할 수 있습니다(이용약관 제8조).
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